Retour en ruilen

Voorwaarden retourneren

• De zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen is nog niet verstreken
• Artikel(en) is/zijn ongedragen (passen is uiteraard mogelijk)
• Artikel(en) is/zijn onbeschadigd
• Artikel(en) is/zijn voorzien van aangehechte labels en/of stickers
• Artikel(en) is/zijn verpakt in originele verpakking met bijgeleverde garantiebewijzen en gebruiksaanwijzingen
• Artikel(en) is/zijn voorzien van eventuele cadeau artikelen die je bij de bestelling hebt ontvangen

Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan heb je als consument recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling brengen we €5 in rekening. Wij zullen het aankoopbedrag ( – retourkosten ) binnen 14 dagen na ontvangst van de producten crediteren.

Echter, zijn de producten of de verpakking dusdanig beschadigd of vertonen ze gebruikssporen, dan behouden wij het recht om kosten in rekening te brengen.

Gelieve voor retouren een reply te sturen op je order bevestigingsmail. Zo beschikken we meteen over de nodige bestelinformatie. We sturen je vervolgens een retourlabel waarmee je de producten kan terugsturen.

Hoe moet ik het product retourneren?

Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele pakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

Zijn de beschadigingen te wijten aan het transport, dan vragen we je om meteen een foto te nemen van de ongeopende verpakking én de beschadigingen. Breng ons hiervan meteen op de hoogte per mail, dan kunnen we samen tot een oplossing komen.

Gelieve voor retouren een reply te sturen op je order bevestigingsmail. Zo beschikken we meteen over de nodige bestelinformatie. We sturen je vervolgens een retourlabel waarmee je de producten kan terugsturen.

Eventuele foto’s met beschadigingen kan je in bijlage toevoegen.

Graag een ander artikel kopen?

Dat kan, retourneer je bestelling zoals hierboven beschreven. Vervolgens kan je een nieuwe bestelling plaatsen in de shop.